Fraktpolicy

Upphämtning

Som kund till oss har du möjlighet att själv hämta ut varorna. För att boka en tid för hämtning kontaktar du

Linn Öström, 076-815 93 54
Majsan Jansson, 076-815 93 53  

Varorna hämtas ut på:

BLF AB
Växelgatan 15, 826 40 Söderhamn

Öppettider:

Måndag - Torsdag 7.00-16.00
Fredag 07.00-15.00
Lunchstängt 12.00-12.45

Frakter

Vi skickar alla våra sändningar med Schenker. Beroende på tyngden på din beställning kommer den att gå lite olika vägar.

Försändelser under 20 kg kommer att skickas till ett Schenker ombud men försändelser som är tyngre än detta levereras direkt hem till dig eller ditt företag. Vid hemleverans kommer Schenker kontakta dig för att bestämma en tid när du tar emot försändelsen. De levererar vardagar 9-17 och Schenker kräver att du är på plats och tar emot paketet när de levererar. Vill du hellre få leverans kvällstid kan du kontakta oss så kan vi boka frakten så. Du kommer då att faktureras extra för den tjänsten.

Skulle godset hamna på en terminal eller de får åka ut flera gånger kommer vi att fakturera dig kostnaden för det.   

Transportskadat gods

För att kunna hantera transportskadat gods är dokumentation a och o. Spar alltid emballage och gods tills vi bekräftat att transportskadan blivit godkänd. För att du ska kunna reklamera varan behöver du:

1. Se till att synliga skador noteras på frakthandlingen när du tar emot godset från fraktbolaget. Detta krävs för att kunna genomföra en reklamation.
2. Eventuella dolda skador anmäler du till oss senast 7 dagar från att du emottagit beställningen.
3. Skicka ordernummer, beskrivning och bilder till oss på info@steelcollection.se
4. Konstateras godkänd transportskada driver Steel Collection ärendet mot fraktbolaget och skickar en ny vara snarast möjligt.